退換貨規範

[ 出貨瑕疵 ]
誠摯希望您能滿意本次訂購的商品。若於極少數情況下發生商品寄送錯誤、商品瑕疵或運送過程中造成損壞,請於訂單送達後7日內聯繫 LINE 官方客服,將儘速為您協助處理,安排更換商品或退款。
退回之商品須保持全新狀態,並含完整原始包裝、配件、說明文件及隨附物品,否則將影響退換貨權益。

[ 退換貨規範 / 限台灣訂單]
為提供與韓國幾乎同步的最新款式,商品皆於訂單成立後向韓國總公司訂購,並以空運方式回台後再寄送至消費者手中。商品適用七天鑑賞期。鑑賞期內一筆訂單僅提供一次退貨免運費服務。

消費者如於鑑賞期內申請換貨,須自行負擔新商品再次寄送之運費。消費者應於商品送達日起七日內主動聯繫本公司 LINE 官方客服,並提供欲更換商品之完整資訊;逾期申請者,本公司有權不予受理。

申請換貨之商品須保持全新未使用狀態,且不得有任何使用痕跡、人為損壞、異味或污漬,並須包含完整原始包裝、標籤及所有隨附配件。若退回商品經本公司檢查後不符上述條件,將不受理換貨申請,並得原件退回予消費者。本公司於收到退回商品並完成商品狀況確認無誤後,將於合理作業期間內重新安排商品出貨;實際出貨時間將依庫存及物流作業情況為準。

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海外地區消費者退換貨細節請洽客服確認。
*台灣以外之國家,請透過HDEX台灣官方客服信箱與我們聯繫:cs@hdex.com.tw